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“当谈判出现沉闷的气氛时，谈判人员可以使剑拔弩张的紧张气氛化为乌有。”上述描述表明谈判人员采用了

发布时间：2018/2/7 11:25:00

()4-173A．归纳概括法．幽默方法
C．适当馈赠D．场外沟通

答案：B

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